След повече от десетилетие спорове и неуспешни опити за реформа Европейският съюз постигна споразумение за нови и по-силни права на авиопътниците. След 13 години застой Европейският парламент и Съветът на ЕС се договориха за промени, които предвиждат по-ясни правила за обезщетения при закъснели полети, повече защита за семействата с деца и нови задължения за авиокомпаниите.
Споразумението беше постигнато след близо 10 месеца интензивни преговори между европейските институции и представителите на авиационния сектор. Водещ преговарящ от страна на Европейския парламент беше българският евродепутат от ГЕРБ/ЕНП Андрей Новаков.
По думите му реформата гарантира, че правата на пътниците няма да бъдат жертвани за сметка на икономически интереси.
Сред най-важните промени е запазването на правото на обезщетение при закъснение на полет от три часа или повече. Освен това авиокомпаниите вече ще бъдат длъжни сами да информират пътниците как могат да получат компенсация, без те да търсят информация и процедури на собствен риск.
Новите правила предвиждат и повече защита за семействата. Родителите няма да плащат допълнително, за да бъдат настанени до децата си по време на полет. Детските колички ще могат да се използват до самия вход на самолета и да бъдат връщани непосредствено след кацане.
Предвидени са и допълнителни гаранции за хората с намалена подвижност. Те ще могат да търсят обезщетение, ако пропуснат полет заради липса на необходимото съдействие на летището.
Сред съществените промени е и изискването цената на самолетния билет по подразбиране да включва ръчен багаж. Целта е потребителите по-лесно да сравняват реалните цени на различните авиокомпании. Ако пътникът не желае да пътува с кабинен багаж, ще може да избере по-евтин вариант.
Отпадат и административните такси за корекция на правописни грешки в билета. Новите правила забраняват и практиката авиокомпаниите автоматично да анулират обратния полет, когато пътникът не е използвал първия сегмент от двупосочен билет.
За първи път в европейското законодателство ще бъде въведен и подробен списък на форсмажорните обстоятелства, при които авиопревозвачите няма да носят отговорност за закъснения или отменени полети. Според европейските институции това ще внесе повече правна яснота както за пътниците, така и за авиационния сектор.
